Послуги без черги: де закон гарантує пріоритет людям з інвалідністю
Люди з інвалідністю мають право на позачергове обслуговування у медичних закладах, банківських установах, у громадському транспорті, магазинах, державних установах та інших організаціях, що надають послуги населенню.
Хто має право отримати послуги поза чергою:
- людина з інвалідністю;
- дитина з інвалідністю;
- той, хто супроводжує людину з інвалідністю І групи або дитину з інвалідністю.
Законодавство гарантує право на позачергове обслуговування:
- у всіх касах;
- у будь-яких підприємствах, установах і організаціях, що надають послуги населенню (наприклад, пошта, аптека, банк).
Що робити якщо ваше право порушено?
Зафіксуйте порушення (відео, свідки тощо) та зверніться зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
– на гарячу лінію: 0800-50-17-20, 044-299-74-08.
– електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua
– поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
– до регіональної громадської приймальні Уповноваженого.
Як може допомогти система надання БПД?
Кожна людина може отримати безоплатно консультацію юриста від системи надання безоплатної правничої допомоги. Юристи розкажуть про ваші права, як діяти у разі їх порушення, за потреби, допоможуть скласти скаргу.
Люди з інвалідністю, чия пенсія/допомога менше ніж 6056 грн на місяць, мають право на безоплатні консультації та допомогу зі зверненням до суду. Зокрема на представництво інтересів у суді, складення документів для звернення до суду.
Єдиний контакт-центр системи БПД: 0 800 213 103 (цілодобово, безкоштовно).
